Stories

Vi säger varmt välkomna till reklambyrån Mustasch som valt att använda Goodfeeds plattform för kunduppföljning.

Vi är så glada och tacksamma över att få bli en del av SWEDMA-gemenskapen!

Uppstickaren Goodfeed fyller kassan. Största investeraren är två av Benify-grundarna Åke Lundén och Markus Kullendorff som genom investeringsfonden Friends Capital går in när bolaget tar in över 5 miljoner kronor i en övertecknad första runda.

Vi fick nyligen möjligheten att träffa Malin Lind, Head of Agency på Eventum, och ställa henne ett par frågor om deras verksamhet och framgångar. Här delar hon med sig av insikter om vad som gör Eventum unika, vikten av kunduppföljning och hur de skapar minnesvärda upplevelser som verkligen sticker ut.

I hjärtat av Västerbotten finner vi Henson, en kommunikationsbyrå med 27 medarbetare. I en intervju med Peter Westermark och Fanny Lövbom får vi en inblick i deras verksamhet och varför just uppföljning är en hörnsten i deras arbete. Dessutom delar de med sig av insikter från framgångshistorier där uppföljning har visat sig vara avgörande.

Good conversation isn’t what business success is made of. But it’s a great starting point. Detta speglar verkligen Hansen.

Begreppet kundnöjdhet används flitigt i alla branscher, men inom konsultvärlden har det en särskild betydelse. Det handlar inte bara om att leverera det som förväntas eller att slutföra ett projekt i tid. I konsultbranschen är kundnöjdhet mer komplex och som i hög grad påverkar hur långsiktiga relationer byggs och upprätthålls. I denna artikel går vår egen Account Manager Maximilian Lajsic djupare in på vad kundnöjdhet egentligen innebär och varför det spelar en avgörande roll för att skapa förtroende och långvariga affärsrelationer.

I dagens värld kan det vara frestande att rikta all sin energi på att skaffa nya kunder. Marknadsföringsstrategier som SEO, digitala annonser, och sociala medier handlar ofta om att nå ut till nya målgrupper och öka kundbasen. Men det finns en insikt som många företag underskattar: det kostar upp till fem gånger mer att attrahera en ny kund än att behålla en befintlig.

Att driva en konsultorganisation 2025 innebär att navigera i en föränderlig och ibland osäker omvärld. Här ger vi konkreta tips och exempel för hur ni kan stärka er organisation, skapa värde för era kunder och samtidigt säkra långsiktig framgång!