Feedbackplattform för strategiskt viktiga kunder och projekt.
Goodfeed är ett exklusivt stöd för att utveckla de kundrelationer och projekt som betyder mest. Vi hjälper dig att förstå och stärka de faktorer som bygger hållbara och långsiktiga kundrelationer.
vi jobbar med framtidens organisationer
Fånga och förstå de mjuka värden som avgör era mest värdefulla partnerskap
Förvandla återkommande insikter till relationer som håller – och växer
Gör strategisk uppföljning till en naturlig del av hur ni vårdar nyckelrelationer
Bli en mer proaktiv partner i varje steg – för de kunder som betyder mest
Ta hand om dina mest värdefulla kunder – på riktigt
Cirka 80 % av din omsättning kommer ofta från 20 % av dina kunder. Goodfeed hjälper dig att mäta och förstå de mjuka värden som bygger just dessa relationer starkare. Samla insikter, analysera och följ upp där det har störst effekt. När du vet mer, kan du göra mer – för de kunder som betyder mest.
En modell för proaktiv och insiktsdriven uppföljning
Lojala nyckelkunder skapas inte av slumpen – de förtjänas genom lyhördhet och uppföljning. Med Goodfeed integrerar du löpande kundinsikter som en självklar del av ert kvalitets- och utvecklingsarbete. Resultatet? Starkare förtroende, högre livstidsvärde och relationer som växer tillsammans med er affär.
Proaktivitet och kontinuerligt lärande
Sluta gissa och börja veta. Goodfeed ger er en enkel struktur för att arbeta systematiskt med feedback i era viktigaste kundprojekt. Istället för att agera först när något brister, kan ni förutse behov och bygga förtroende i varje steg av kundresan. Det är så man blir den partner kunder väljer – och stannar hos.
Tomas Rudström
Södra Tornet
Synliggör och förbättra era samarbeten
Med Goodfeed får du en unik inblick i hur era samarbeten faktiskt fungerar och presterar. Genom att synliggöra både styrkor och förbättringsområden kan du agera proaktivt för att maximera resultaten.
Stories
Välkommen till våra Stories, där nyheter, tankeväckande artiklar och djupgående kundintervjuer väntar på att utforskas.
Semrén & Månsson och Goodfeed om kundrelationer i byggbranschen
Kundrelationer i konsultbranschen – Vad krävs 2025?
Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare hjälp.
Goodfeed är en feedbackplattform särskilt anpassad för uppföljning av strategiskt viktiga kunder och projekt. Genom en unik modell möjliggör vi uppföljning av allt från övergripande kundrelationer till specifika uppdrag och projekt. Detta hjälper företag att bygga långsiktiga och hållbara affärsrelationer, samtidigt som de förbättrar sin interna och externa kommunikation.
Goodfeed är plattformen för företag som vill förbättra och utveckla sina mest strategiskt viktiga kundrelationer och projekt. Oavsett om ni är ett litet företag eller en större organisation är Goodfeed en kraftfull lösning för er som tror på kontinuerligt lärande och ständig förbättring.
Våra kunder lyfter ofta Goodfeeds användarvänlighet, effektivitet och den positiva effekten plattformen har på deras feedbackkultur. Besök vår "Story"-sida för att läsa kundintervjuer och se hur Goodfeed har hjälpt andra företag att aktivt arbeta med kund- och projektuppföljning på ett modernt och resultatinriktat sätt.
Beroende på behov och önskemål så ser uppstartstiden olika ut. Är man ett mindre företag så kan man i praktiken starta direkt medan om man ska använda Goodfeed i en större organisation så hjälper våra Customer Success Managers er att komma igång på bästa möjliga sätt.
Efter att man implementerat Goodfeed fortsätter vi att samarbeta genom regelbundna uppföljningar, support och skräddarsydd rådgivning.
Datasäkerhet är en hög prioritet för oss. Goodfeed använder den senaste tekniken för att skydda din data, inklusive avancerad kryptering och fullständig efterlevnad av GDPR-kraven. Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att din information är trygg och säker.
Ja, Goodfeed är för närvarande tillgängligt på både svenska och engelska. Detta innebär att du kan anpassa dina utskick och kommunikation till deltagarna på det språk som passar bäst för varje situation
Priset för Goodfeed beror på antal kunder ni önskar följa upp samt storleken på ert företaget. För att få en exakt prisuppgift, vänligen kontakta oss så diskuterar vi era behov och ger er en prisindikation.
Nej, vi erbjuder inte en gratis testperiod. Däremot erbjuder vi en pilotperiod där ni under en begränsad tid (3-6 månader) kan testa alla funktioner på ett begränsat antal kunder och projekt. Inga bindningstider eller liknande utan ni avgör själva om ni vill fortsätta samarbetet eller inte. Detta ger er möjlighet att utvärdera om Goodfeed är rätt lösning för ert företag innan ni förbinder er till en längre tidsperiod.
Goodfeed behandlar viss data som samlas in via plattformen för produkt- och tjänsteutveckling. För detta ansvarar Goodfeed som personuppgiftsansvarig. I övrigt tillhandahåller Goodfeed plattformen i egenskap av personuppgiftsbiträde och vår kund är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med att kunden (och dess användare) använder plattformen. Du som kund bestämmer om feedback ska lämnas anonymt eller om du vill att det sker på personnivå. Det innebär också att du som kund måste ha en laglig grund för att behandla personuppgifter på plattformen och säkerställa att alla vars personuppgifter behandlas av dig på plattformen får information om det. När du ingår avtal med Goodfeed ingår vi också ett personuppgiftsbiträdesavtal för att reglera personuppgiftsbehandlingen och vilka åtaganden och skyldigheter respektive part har i detta avseende.
Har du fortfarande frågor?
Tveka inte för att höra av dig till oss med eventuella frågor eller funderingar.
Kundrelationer i konsultbranschen
Ta del av exklusiva insikter om hur konsultorganisationer och deras kunder ser på samarbetet – baserat på djupintervjuer med aktörer inom Professional Services.