Hitta rätt lösning för dina utmaningar
Goodfeed är en plattform för uppföljning, särskilt utformad för konsultorganisationer. Vi arbetar idag med företag av alla storlekar som har valt att integrera Goodfeed som en naturlig del av sitt kvalitetsarbete.
vi jobbar med framtidens organisationer
Hur jobbar ni idag med era strategiskt viktiga kunder?
Låt oss få presentera ett mer modernt och anpassat sätt att följa upp era kunder
Goodfeed erbjuder en innovativ modell för att mäta och följa upp era kundrelationer, som går bortom traditionella och ytliga mätmetoder som NKI och NPS.
Dessa typer av mätmetoder tenderar att vara sporadiska och ger ofta bara en översiktlig bild, vilket leder till en reaktiv arbetsprocess. Istället för detta har vi på Goodfeed valt att fokusera på en mer anpassad modell för de lite mer strategiskt viktiga kunderna, där fokus ligger på proaktivitet med djupare och handlingsbara insikter kombinerat med en kontinuerlig dialog.
.png)
Vill ni följa upp era uppdrag & konsulter?
Med Goodfeed kan ni även på ett effektivt sätt följa upp enskilda uppdrag, leveranser och era konsulter. På så sätt kan ni identifiera framgångar och förbättringsområden på flera olika nivåer i er organisation. Detta bidrar till att säkerställa hög kvalitet i alla leveranser och öka effektiviteten i ert arbete.
Med Goodfeed får ni en heltäckande överblick över era uppdrag och konsulter, vilket möjliggör för er att fatta informerade beslut och anpassa er strategi efter behov.
Låt oss ta hand om det administrativa så att ni kan fokusera på era relationer!
Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare hjälp.
Goodfeed erbjuder en rad funktioner, inklusive automatiserade feedbackflöden, datainsamling, och avancerade analysverktyg för kund-och projektuppföljningar. Plattformen består av en intern del för teamfeedback och en extern del för kundfeedback. Detta gör det möjligt att följa upp både kunder och team på ett integrerat sätt.
Goodfeed erbjuder en basmodell baserad på noggrant utvalda KPI:er och frågor anpassade efter konsultbranschen. Det finns även en flexibilitet i plattformen där man kan skräddarsy frågorna efter företagets specifika behov.
Goodfeed är en fristående plattform för hela feedbackprocessen. Plattformen är dock byggd med framtida integrationsmöjligheter i åtanke, vilket innebär att vi planerar att stödja integrationer med andra verktyg och system i framtiden.
Goodfeed behandlar viss data som samlas in via plattformen för produkt- och tjänsteutveckling. För detta ansvarar Goodfeed som personuppgiftsansvarig. I övrigt tillhandahåller Goodfeed plattformen i egenskap av personuppgiftsbiträde och vår kund är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med att kunden (och dess användare) använder plattformen. Du som kund bestämmer om feedback ska lämnas anonymt eller om du vill att det sker på personnivå. Det innebär också att du som kund måste ha en laglig grund för att behandla personuppgifter på plattformen och säkerställa att alla vars personuppgifter behandlas av dig på plattformen får information om det. När du ingår avtal med Goodfeed ingår vi också ett personuppgiftsbiträdesavtal för att reglera personuppgiftsbehandlingen och vilka åtaganden och skyldigheter respektive part har i detta avseende.
Har du fortfarande frågor?
Tveka inte för att höra av dig till oss med eventuella frågor eller funderingar.