Vi har träffat Nathalie Trang - "Vi kan alltid bli bättre"
Vi pratar om hur SEVR Accounting ser på kundrelationer och varför det är viktigt att jobba proaktivt.
Till att börja med bad vi Nathalie att förklara för oss vad SEVR Accounting faktiskt gör lite kort - och här är svaret:
På SEVR Accounting står kunden alltid i fokus och vi är den personliga redovisningsbyrån med fokus på digitala lösningar och proaktiv rådgivning. SEVR Accounting är en del av SEVR - ett kunskapshus som engagerat hjälper företagaren med rätt ekonomifunktionslösning. Antingen med en helhetslösning eller med enskilda delar utifrån dess unika behov. Hos oss får du alltid rätt stöd av enastående människor, vare sig ni är ett större eller mindre företag.
Så kul att träffa dig Nathalie! Hur börjar din morgon en vanlig dag som VD på SEVR Accounting?
Härligt att få träffa er med! Min morgon börjar med en kopp kaffe och att gå igenom vad som förväntas av mig just den dagen. Mina dagar ser olika ut beroende på säsong och vart vi som SEVR befinner oss i just nu.
Vi har nyligen landat i våra nya fina lokaler på Fredsgatan i Göteborg – vilka vi ser fram emot att växa i. Förra veckan hade vi kickoff med SEVR från hela Sverige, och det har varit mycket planering och arbete runt omkring detta. Det var väldigt roligt att träffa alla och att kunna se vilken rolig resa SEVR har framför sig.
Vad skulle du säga skiljer er åt jämfört med andra aktörer i branschen?
Vi brukar beskriva oss själva som legobitar, vi erbjuder en lösning där man själv kan välja att bygga ihop vår tjänst utifrån kundens behov just där och då.
Vi vill fokusera på att skapa mervärde för våra kunder genom att kunna erbjuda exakt det kunden är i behov av.
Sedan kan vi växa med kunden genom att vara bollplank och kunna hjälpa till i deras tillväxtresa. Som vår kund får du alltid rätt stöd av enastående människor som kan komplementeras med tekniska lösningar. Vi har ingen lång historia, men var och en av oss har lång och gedigen erfarenhet av att hjälpa bolag och entreprenörer över tid – för bästa möjliga resultat.
Du säger att ni ofta kommer in som en “mini-finansavdelning” hos era kunder. Du nämnde att ni därför måste just komma ännu närmare era kunder - varför är det så viktigt?
Det är viktigt för oss att kunna hjälpa våra kunder med att navigera och förstå de krav och regler som förväntas av dem från myndigheter såsom Skatteverket och Bolagsverket. Det är inte lätt att veta vad som krävs när man som företagare egentligen vill lägga tid och energi på att bygga sin verksamhet.
Vi på SEVR vill frigöra den tiden och kan därmed redan tidigt bistå med tips på hur man kan jobba digitaliserat och effektivt genom att nyttja de digitala lösningar som finns på marknaden idag.
Företagaren blir mer insatt i sina siffror och vi kan hjälpa till med att skapa interaktiva power-bi rapporter efter kundens bransch och behov, där man kan få aktuella siffror som företagare snabbt kan fatta beslut om. Vi vill kunna vara ett bollplank för att dels göra vad som krävs men även vara med och skapa mervärde.
Ni pratar mycket om att jobba proaktivt & att inte agera försent. Hur kommer det sig att just Goodfeed blev aktuellt?
Vi är en digital redovisningsbyrå och mycket av vårt arbete sker på distans - på både gott och ont.
Med hjälp av vårt samarbete med Goodfeed kan vi lära känna kunden bättre och arbeta mer proaktivt för att vi ska kunna bli bättre på vårt arbete.
Vi vill växa och det gör vi genom att få snabb och enkel feedback. Vi kan alltid bli bättre och det blir vi genom att jobba tätt ihop med våra kunder. Det tycker vi att Goodfeed erbjuder med sin smidiga och interaktiva lösning-detta samarbete ser vi fram emot!
Vi säger tack till Nathalie för att vi fick chansen att intervjua dig och för ett intressant samtal!
