Vilka av dina viktigaste kunder kan du inte riskera att förlora?
20% av kunderna står ofta för 80% av intäkterna – ändå saknar många en metod för att skydda just dessa relationer.

Upptäck risker tidigt och agera i tid
Fatta beslut på insikter – inte magkänsla
Gör uppföljning till en naturlig del av kvalitetsarbetet
Säkra och väx era viktigaste relationer
Plattformen för dina viktigaste kunder och projekt
Fånga de mjuka värdena som styr lojalitet, intäkter och risk – och agera innan något skaver. Goodfeed gör uppföljning enkel, proaktiv och mätbar.

Sluta gissa – börja veta
När 20 % av kunderna ofta står för 80 % av intäkterna har du inte råd att gissa hur relationerna mår. Goodfeed gör mjuka värden hårda: vi hjälper dig att systematiskt lyssna, förstå och följa upp det som faktiskt driver förtroende, merförsäljning och stabilt kassaflöde.


Bli en mer proaktiv partner i varje steg
Goodfeed ger er en enkel struktur för att arbeta systematiskt med feedback i era viktigaste kundrelationer och projekt. Istället för att agera först när något brister, kan ni förutse behov och bygga förtroende i varje steg av kundresan. Det är så man blir den partner kunder väljer – och stannar hos.

Tomas Rudström
Södra Tornet


Det kostar 5 gånger mer att vinna en ny kund än att behålla en gammal
Att behålla befintliga kunder är inte bara mer kostnadseffektivt – det är också vägen till långsiktig lönsamhet. Ändå lägger många företag oproportionerligt mycket fokus på att jaga nya affärer, samtidigt som de riskerar att förlora sina mest värdefulla relationer.


Stories
Välkommen till våra Stories, där nyheter, tankeväckande artiklar och djupgående kundintervjuer väntar på att utforskas.

Semrén & Månsson och Goodfeed om kundrelationer i byggbranschen

Kundrelationer i konsultbranschen – Vad krävs 2025?
Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare hjälp.
Goodfeed är en plattform särskilt anpassad för uppföljning av strategiskt viktiga kunder och projekt. Genom en unik modell möjliggör vi uppföljning av allt från övergripande kundrelationer till specifika uppdrag och projekt. Detta hjälper företag att bygga långsiktiga och hållbara affärsrelationer, samtidigt som de förbättrar sin interna och externa kommunikation.
Goodfeed är plattformen för företag som vill förbättra och utveckla sina mest strategiskt viktiga kundrelationer och projekt. Oavsett om ni är ett litet företag eller en större organisation är Goodfeed en kraftfull lösning för er som tror på kontinuerligt lärande och ständig förbättring.
Våra kunder lyfter ofta Goodfeeds användarvänlighet, effektivitet och den positiva effekten plattformen har på deras feedbackkultur. Besök vår "Story"-sida för att läsa kundintervjuer och se hur Goodfeed har hjälpt andra företag att aktivt arbeta med kund- och projektuppföljning på ett modernt och resultatinriktat sätt.
Beroende på behov och önskemål så ser uppstartstiden olika ut. Är man ett mindre företag så kan man i praktiken starta direkt medan om man ska använda Goodfeed i en större organisation så hjälper våra Customer Success Managers er att komma igång på bästa möjliga sätt.
Efter att man implementerat Goodfeed fortsätter vi att samarbeta genom regelbundna uppföljningar, support och skräddarsydd rådgivning.
Datasäkerhet är en hög prioritet för oss. Goodfeed använder den senaste tekniken för att skydda din data, inklusive avancerad kryptering och fullständig efterlevnad av GDPR-kraven. Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att din information är trygg och säker.
Ja, Goodfeed är för närvarande tillgängligt på både svenska och engelska. Detta innebär att du kan anpassa dina utskick och kommunikation till deltagarna på det språk som passar bäst för varje situation
Priset för Goodfeed beror på antal kunder ni önskar följa upp samt storleken på ert företaget. För att få en exakt prisuppgift, vänligen kontakta oss så diskuterar vi era behov och ger er en prisindikation.
Nej, vi erbjuder inte en gratis testperiod. Däremot erbjuder vi en pilotperiod där ni under en begränsad tid (3-6 månader) kan testa alla funktioner på ett begränsat antal kunder och projekt. Inga bindningstider eller liknande utan ni avgör själva om ni vill fortsätta samarbetet eller inte. Detta ger er möjlighet att utvärdera om Goodfeed är rätt lösning för ert företag innan ni förbinder er till en längre tidsperiod.
Goodfeed behandlar viss data som samlas in via plattformen för produkt- och tjänsteutveckling. För detta ansvarar Goodfeed som personuppgiftsansvarig. I övrigt tillhandahåller Goodfeed plattformen i egenskap av personuppgiftsbiträde och vår kund är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med att kunden (och dess användare) använder plattformen. Du som kund bestämmer om feedback ska lämnas anonymt eller om du vill att det sker på personnivå. Det innebär också att du som kund måste ha en laglig grund för att behandla personuppgifter på plattformen och säkerställa att alla vars personuppgifter behandlas av dig på plattformen får information om det. När du ingår avtal med Goodfeed ingår vi också ett personuppgiftsbiträdesavtal för att reglera personuppgiftsbehandlingen och vilka åtaganden och skyldigheter respektive part har i detta avseende.
Har du fortfarande frågor?
Tveka inte för att höra av dig till oss med eventuella frågor eller funderingar.

Hemligheten bakom lojala nyckelkunder
Vill du stärka relationerna med dina viktigaste kunder och skapa långsiktig lojalitet? I vår nya rapport delar vi 7 konkreta steg som direkt hjälper dig att fördjupa samarbetet, öka förtroendet och bygga kundrelationer som varar.