Stories

Idag är kundens upplevelse viktigare än någonsin. Kundnöjdhet är inte längre bara en framgångsfaktor, utan en nödvändighet för överlevnad. Trots detta misslyckas många företag med att leverera de upplevelser de lovar sina kunder, vilket leder till vad som kallas "Delivery Gap", på svenska en "leveransklyfta". I denna artikel beskriver vår Co-Founder Henrik skillnaden mellan vad företag tror att de erbjuder och vad deras kunder faktiskt upplever.

I dagens konsultbransch är kundlojalitet avgörande för långsiktig framgång. Churn, eller kundbortfall, är en av de största utmaningarna för många konsultföretag. Men hur kan du aktivt minska churn och skapa mer nöjda och lojala kunder? Här är fem konkreta strategier:

Mänskligheten står nu inför en avgörande tidpunkt där mänsklighet och artificiell intelligens (AI) möts på ett sätt som aldrig tidigare skådats. Det handlar om att integrera det mänskliga hjärtat samtidigt som vi öppnar dörrarna för AI:s fullständiga intåg.

Att skapa en företagskultur som främjar lärande och proaktivitet är avgörande för att vara konkurrenskraftig i dagens snabbrörliga affärsvärld.

Retrospektiv är en kraftfull metod som kan användas både internt inom team och externt med kunder för att kontinuerligt utvecklas, lära sig och öka lönsamheten.

I takt med att organisationer börjar förstå potentialen av AI, klarnar även bilden av dess begränsningar

I en tid där AI snabbt omformar arbetsmarknaden, är det lätt att undra om mänskliga relationer kommer att spela en lika viktig roll i framtiden. Vi har intervjuat Henrik Nordling, Co-founder på Goodfeed, om konsultbranschens framtid.